一次 Adobe 软件的崩溃解决

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天空之间 4月 30, 2017
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前几天拿到了 APP 开发的工资,虽然不多但是也够我以学生优惠入手一个 Adobe 家的软件了,上一次我已经购买过了 Photoshop ,于是这一次为了画些矢量图,于是就想到购买 Adobe Illustrator CS6,学生价很便宜,只需要299元,保证为 Adobe 正版,可以在 Adobe 官网直接注册序列号。

不要问为什么不用 CC 了,CC 是订阅型的,只有按月按年订阅,没有终身购买的选项。而 CS6 是可以一次购买终身使用的。

于是乎,我就购买并安装了 Illustrator ,并使用 Adobe Creative Cloud 将它升级到尽可能达到的最新版。
然后嘛,因为我并不会用 Illustrator ,而且这几天也比较忙,于是就没管它,今天忙完其他事后比较空闲,于是就想练习下使用 Illustrator
最近呢,《时钟机关之星》终于动画化了,我比较喜欢那个 OP 最后的齿轮画面,于是就想着画个齿轮来练习练习。
画图过程就省略吧…..
经过1个小时的努力最终画成了这样…..(崩溃前的截图)

然后…我想,先导出成个 svg 看看也许不错…..然而噩梦发生了….

我瞬间就想起了一幅图!


然而,我并没有保存工程文件,于是我又打开 AI 又画了一次….这回我倒是记得保存工程文件了….然而….. BOOM!

这我就不高兴了,你说我明明买了正版软件对吧,这全新安装还崩溃,说不过去吧?!
于是乎…就到了排查问题的时候….
出现问题第一步….重启…..(没用
第二步….重装……(重装了3次都没用
而且!从第二次重装之后,只要点击了 新建 选项就会卡死崩溃,这彻底没法用啊!
第三步….兼容模式…..(卵用没有…..
这时候我突然想到了,Windows中自带了一个工具,名字叫做 资源监视器 ,就是下面这货,在任务管理器的性能选项卡里可以找到入口。

打开之后再次打开 AI ,并在 资源监视器 中勾选 Illustrator.exe ,然后切换到CPU选项卡就会显示它的所有相关信息。然后,回到 AI 界面,点击新建,嗯…..卡死如约而至……
这时候,资源监视器Illustrator.exe 变为了红色,并显示未响应,这时,我发现它的 CPU 和内存并没有出现波动,说明没有发生内存泄漏或者死循环这类错误,这种情况一般应该是它在等待什么完成。于是右键它,选择 分析等待链...
这时候,弹出了一个窗口(当时太激动忘记截图了),上面显示 Illustrator.exe 正在等待 spoolsv.exe ,这个进程其实很容易知道————这是打印机服务,也就是说,打印机服务卡死了 AI 的进程….这是怎么回事呢?
原来这跟我之前添加的打印机有关,我在学校实验室的时候添加了2个打印机,一个是用 Internet 打印服务 添加的,使用 http 方式访问的打印服务,另一个是使用局域网共享添加的打印机,而我现在并不在学校,于是这两个打印机并不能被成功连接,所以 AI 一直在等待他们的设置,直到系统认为 AI 已经运行超时…..
于是,很简单,删除2个打印机即可,删除后再次打开 AI ,保存文件,问题消失!

注意: Wolfram Mathematica 也存在这个问题,如果你添加过共享打印机,并且你当前不能正常连接他们时,就会发生这个问题,删除他们即可!

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